Départ d’un collaborateur : sécuriser les accès et les données
Offboarding IT en PME : révoquer les accès, transférer les documents, traiter les e-mails et conserver les connaissances lors du départ d’un collaborateur.
Lire l’articlePartenaire IT des PME suisses romandes
Support informatique au service de vos équipes.
Une personne comprend votre situation et garde la responsabilité de votre demande jusqu’au retour à la normale.
Les PMEau cœur de notre métier
Un interlocuteur dédiéqui connaît votre entreprise
Une équipe localeen Suisse romande
La technologie au service de ce qui compte.
Genève
Lausanne
Fribourg
Neuchâtel
Valais
Vos enjeux
Des équipes sereines et productives.
Des interruptions minimisées, des utilisateurs accompagnés et des solutions durables pour maintenir votre activité.
Réactivité
Des réponses rapides pour limiter l’impact sur votre activité.
Continuité
Un service stable et un suivi rigoureux.
Proximité
Une équipe locale qui connaît votre contexte.
Simplicité
Un point de contact unique pour toutes vos demandes.
Nos services
Un accompagnement complet et évolutif.
Nous prenons en charge vos demandes, à distance ou sur site, avec des services adaptés à la réalité des PME.
Découvrir nos servicesAssistance aux utilisateurs
Aide rapide pour les postes de travail et les applications métier.
Résolution d’incidents
Prise en charge et suivi jusqu’au retour à la normale.
Gestion des postes et équipements
Configuration, mises à jour et suivi du parc informatique.
Maintenance proactive
Surveillance, correctifs et optimisation pour éviter les interruptions.
Support Microsoft 365
Utilisation, administration et accompagnement des équipes.
Accompagnement sur site
Des interventions planifiées selon vos besoins.
Notre démarche
Du diagnostic au suivi.
Un processus clair et transparent, avec un interlocuteur dédié qui vous accompagne à chaque étape.
- 01
Compréhension
Analyse de votre demande, de votre environnement et de vos contraintes.
- 02
Traitement
Prise en charge par nos spécialistes et résolution de l’incident ou de la demande.
- 03
Suivi
Information régulière jusqu’au retour à la normale.
- 04
Amélioration
Analyse des causes et recommandations pour éviter les récurrences.
Les bénéfices recherchés
Moins d’interruptions, plus de sérénité.
Se concentrer sur votre métier grâce à un support réactif et un suivi proactif.
Des équipes plus productives
grâce à un support réactif
Une meilleure continuité
de l’activité
Des systèmes mieux sécurisés
et à jour
Une évolution maîtrisée
selon vos besoins
Une demande comprise dès le départ.
Nous recueillons le contexte de votre demande et son impact sur votre activité. La prise en charge tient compte du périmètre de service convenu avec votre entreprise.
Du diagnostic au suivi.
Votre interlocuteur suit les actions engagées et vous explique les étapes. Une intervention à distance ou sur site est organisée selon le besoin.
- Assistance sur les postes et applications convenus
- Prise en charge des incidents et des demandes
- Documentation des solutions et suivi du contexte
Faire reculer les problèmes récurrents.
Les demandes qui reviennent constituent un point de départ pour améliorer l’environnement, les réglages ou les pratiques. Nous les mettons en perspective avec vous.
Articles et ressources
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